1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödeme onayından sonra 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo şirketinin resmi web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Online kredi/banka kartı ödemesi ve Havale/EFT yöntemlerini kabul etmekteyiz.

4. İade ve değişim süreci nasıl işliyor?

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizi info@tryokids.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

5. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve kalite standartlarına uygun olarak titizlikle seçilmektedir.

6. Ürün stok durumunu nasıl öğrenebilirim?

Ürün sayfasında stok durumu belirtilmektedir. Eğer ürün stokta yoksa, ilgili sayfada “Stokta Yok” ibaresi yer alır.

7. Ürünler çocuk sağlığına uygun mu?

TryoKids olarak, ürünlerimizin güvenliği ve çocuk sağlığına uygunluğu bizim için önceliklidir. Satışa sunduğumuz tüm ürünler gerekli standartlara uygundur.

8. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi ödeme onayından önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimize info@tryokids.com üzerinden bildirmeniz yeterlidir.

9. Kargo ücretleri ne kadar?

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ek ücret ödemeden güvenli ve hızlı kargo hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

10. Hediye paketi hizmetiniz var mı?
Evet, siparişlerinize hediye paketi seçeneği ekleyebilirsiniz. Bu hizmet sipariş sırasında belirtilebilir.